Довідковий центр (Спільні поїздки)

Для реєстрації на платформі Dayrin виконайте наступні кроки:

1. Перейдіть на сторінку реєстрації.
2. Введіть ім’я, прізвище, email (не тимчасовий), номер телефону (у форматі +код країни, наприклад, +380ХХХХХХХХХ, 7-15 цифр), дату народження (ДД/ММ/РРРР, вам має бути ≥18 років) та пароль (не менше 8 символів, включаючи великі/малі літери, цифри та спеціальні символи).
3. Підтвердіть пароль, ввівши його ще раз.
4. За бажанням завантажте фото профілю (JPG або PNG, до 5 МБ).
5. Оберіть, чи хочете бути водієм, поставивши галочку "Зареєструватися як водій", і вкажіть дані транспортного засобу (тип, марка та модель, реєстраційний номер, інше).
6. Виберіть вподобання поїздки (наприклад, дозволяєте куріння, домашніх тварин тощо) у розгортному меню, натиснувши "+".
7. Погодьтеся з умовами використання та політикою конфіденційності.
8. Підтвердіть email, отримавши 4-цифровий код на пошту.
9. Підтвердіть номер телефону через Telegram-бот @dayrinappbot
10. Натисніть "Зареєструватися" (кнопка активується лише після верифікації email і телефону).

Код верифікації дійсний 5 хвилин, ліміт — 3 спроби. Якщо ваш пристрій уже використовувався для іншої реєстрації, вам потрібно звернутися до підтримки.

Для входу в акаунт:

1. Перейдіть на сторінку входу.
2. Введіть ваш email та пароль (не менше 8 символів).
3. Використовуйте перемикач видимостіщоб перевірити пароль, якщо потрібно.
4. Натисніть "Увійти". Кнопка тимчасово зміниться на "Обробка..." під час входу.

Якщо ви забули пароль:

1. На сторінці входу натисніть "Відновити пароль".
2. У модальному вікні введіть ваш email і натисніть "Надіслати код".
3. Отримайте 4-цифровий код на email (перевірте папку "Спам", якщо код не надійшов).
4. Введіть код і новий пароль (не менше 8 символів), використовуючи перемикач видимості для перевірки.
5. Натисніть "Зберегти". Після успішного скидання ви зможете увійти з новим паролем.

Для редагування профілю:

1. Перейдіть на сторінку профілю.
2. Оновіть номер телефону (у форматі +380ХХХХХХХХХ, 7-15 цифр). Якщо змінюєте номер, натисніть "Змінити номер", отримайте 4-цифровий код через Telegram-бот @dayrinappbot і введіть його у модальному вікні.
3. Оновіть біографію (до 200 символів, відображається лічильник символів).
4. Оберіть статус водія, поставивши або прибравши галочку "Хочу бути водієм".
5. Якщо ви водій, вкажіть тип транспортного засобу (наприклад, легковий автомобіль, мікроавтобус), марку та модель, а також реєстраційний номер (необов’язково).
6. Без заповнення обов’язкових полів ви не зможете бачити замовлення в ефірі замовлень.
7. Виберіть опції поїздки (наприклад, дозволяєте куріння, домашніх тварин тощо) у розгортному меню, натиснувши "+".
8. Завантажте нове фото профілю (JPG або PNG, до 5 МБ), якщо потрібно. Ви побачите попередній перегляд фото перед збереженням.
9. Налаштуйте платежі в розділі "Налаштування платежів", натиснувши "+", щоб розгорнути меню. Активуйте "Приймати оплату балами" галочкою. Додайте методи оплати з селектора (IBAN, G-24, PayPal, Revolut, USDT, Wise, Карта, Монобанк (банка)). Для кожного методу введіть дані (наприклад, для картки - 16-значний номер, для банки - посилання). Методи відображаються в списку з кнопкою "Видалити". Дані видимі тільки пасажирам, які забронювали поїздку.
10. Натисніть "Зберегти зміни". Кнопка тимчасово зміниться на "Обробка..." під час збереження.

Відображення профілю:

1. На сторінці профілю відображаються ім’я, email, статус водія (з іконкою транспортного засобу, якщо активний), вік (розраховується на основі дати народження), дата реєстрації (у форматі ДД місяць РРРР).
2. Біографія (якщо вказана) та опції поїздки (з іконками, наприкладбезкоштовний WiFi).
3. Рейтинг (якщо є) з зірочками та числовим значенням (наприклад, 4.5). Натисніть на рейтинг, щоб відкрити детальний рейтинг у модальному вікні, де показується загальний рейтинг з параметрами (пунктуальність, ввічливість, безпека, чистота - якщо є) та список відгуків від інших користувачів (з датою, іменем, параметрами та коментарем). Ім’я оцінювача клікабельне для перегляду його профілю, якщо не "Анонім".
4. Бали: кількість доступних балів (наприклад, "Бали: 10"). Натисніть на "Бали" — відкриється секція зі списком запрошених друзів (рефералів). Щоб отримати реферальне посилання та інші способи отримання балів — натисніть кнопку "Отримати бали" (реферальна програма, промокоди тощо). Для витрати балів натисніть "Витратити бали" — зараз доступно виділення поїздок у пошуку (преміум з золотою короною та золотавим фоном картки), інші функції (оскарження відгуків, вивід балів) з позначкою "Скоро" (які з’являться незабаром). Докладніше про рефералів — в розділі Як працює реферальна система?
5. У розгортному меню "Статистика поїздок" (натисніть "+") показуються:
   • Як пасажир: кількість заброньованих і скасованих поїздок, витрачені кошти.
   • Як водій (якщо активовано): кількість створених і скасованих поїздок, заощаджені кошти.

Зміни зберігаються лише після підтвердження нового номера телефону, якщо він був змінений. Валюта відображається залежно від країни вашого номера телефону.

Пошук поїздок та бронювання:

1. На головній сторінці введіть міста відправлення та прибуття (використовуйте автозаповнення Google Maps або введіть вручну).
2. Якщо Google Maps API доступний, виберіть місто зі списку пропозицій, щоб отримати точну назву та координати. Якщо API недоступний, введіть назву міста вручну.
3. Виберіть дату поїздки (використовуйте календар, за замовчуванням "Сьогодні").
4. Вкажіть кількість місць (1-8, за допомогою кнопок "–" або "+" або введіть вручну, автоматично обмежується діапазоном).
5. Натисніть "Знайти поїздку". Кнопка тимчасово зміниться на "Обробка...". Платформа шукає поїздки за координатами (працює навіть якщо назви населених пунктів введено різними мовами). Бірюзова рамка — точний або дуже близький збіг (до 2 км). Жовта рамка — в межах 10 км. Червона рамка — місць немає. Якщо у водія активовано преміум — його поїздки отримають золоту корону угорі та золотавий фон картки (виділяються в пошуку).
6. Оберіть поїздку зі списку. У картці поїздки відображаються маршрут (за наявності деталі маршруту), дата, час, ціна за 1 пасажира (безкоштовно, якщо не вказано або ≤ 0), кількість загальних і доступних місць, інформація про водія (фото, ім'я, іконка типу транспортного засобу, марка та модель, реєстраційний номер за наявності).
7. Перейдіть до профілю водія щоб побачити деталі (вік, дату реєстрації, статистику поїздок, опції поїздки).
8. Перейдіть до деталей поїздки, натиснувши "Деталі", для бронювання.
9. Натисніть "Забронювати".
10. Ваші параметри пошуку (міста, дата, кількість місць) зберігаються локально та автоматично очищаються через 6 годин.
11. Ви не можете бронювати власну поїздку, якщо поїздка вже почалася, або якщо перевищено ліміт скасувань (20% від загальної кількості заброньованих поїздок).

Пропозиція поїздки (для водіїв):

1. Перейдіть на сторінку Запропонувати поїздку. Ви повинні бути авторизовані та мати заповнену інформацію про транспортний засіб у профілі.
2. Введіть міста відправлення та прибуття (з автозаповненням Google Maps або вручну).
3. Додайте до 5 проміжних пунктів, натиснувши "Додати проміжний пункт". Для кожного пункту вкажіть місто, час прибуття та ціну.
4. Виберіть дату (не раніше сьогодні), час виїзду та прибуття (з кроком 10 хвилин).
5. Встановіть кількість доступних місць (максимум залежить від типу вашого транспортного засобу, вказаного в профілі) та ціну за місце (кратно 10, відображається з іконкою валюти залежно від вашої країни).
6. Для проміжних пунктів вкажіть час прибуття (пізніше часу виїзду) і ціну (меншу за кінцеву, кратно 10).
7. Натисніть "Опублікувати поїздку". Після успішної публікації форма очиститься, і вас перенаправлять до кабінету.
8. Уникайте частих скасувань (ліміт — 20% від загальної кількості створених поїздок, якщо активних поїздок ≥10).

Перегляд деталей поїздки:

1. Оберіть поїздку зі списку в кабінеті або через сторінку Знайти поїздку, натиснувши "Деталі".
2. На сторінці деталей (ride-details.html) відображаються:
   • Маршрут (місто відправлення → місто прибуття), дата, час виїзду та прибуття, ціна (безкоштовно, якщо ≤0).
   • Проміжні пункти (якщо є), які можна розгорнути, натиснувши на маршрут.
   • Кількість доступних і загальних місць.
   • Для водіїв: кількість переглядів поїздки.
   • Інформація про водія: ім’я, фото, тип транспортного засобу з іконкою (наприкладдля легкового авто), марка та модель, реєстраційний номер (якщо вказано).
   • Список пасажирів: ім’я, фото, маршрут, кількість місць, ціна, час бронювання. Для водіїв додатково доступні кнопки "Зателефонувати" та "Скасувати" для кожного пасажира.
3. Клацніть на ім’я або фото водія/пасажира, щоб переглянути їхній профіль.

Бронювання поїздки (для пасажирів):

1. На сторінці деталей натисніть "Забронювати X місць" (кількість місць вказана з пошуку, 1-8).
2. Після успішного бронювання вас перенаправлять до кабінету через 2 секунди. Водій отримує сповіщення через Telegram.
3. Ви не можете забронювати, якщо:
   • Ви — водій цієї поїздки.
   • Поїздка вже почалася (менше 10 хвилин до часу відправлення).
   • Недостатньо доступних місць.
   • Перевищено ліміт скасувань (20%).

Оплата поїздки (для пасажирів):

1. Після бронювання на сторінці деталей натисніть "Оплатити", щоб відкрити модальне вікно оплати.
2. У модальному вікні виберіть спосіб оплати зі списку, який залежить від налаштувань водія в профілі. Доступ_randomні методи: Оплата балами, IBAN, Карта, Монобанк (банка), G-24, USDT (TRC20), PayPal, Revolut, Wise.
3. Для оплати балами:
   • Якщо у вас достатньо балів (наприклад, 500 доступно, потрібно 400), відобразиться повідомлення: "Ви сплатите 400 балів, повідомте водія." Кнопка "Підтвердити оплату" активна.
   • Якщо балів недостатньо, відобразиться повідомлення про нестачу балів (наприклад, "У вас недостатньо балів (100 доступно, потрібно 400)"), і кнопка "Підтвердити оплату" буде неактивна.
4. Для інших методів оплати (IBAN, Карта, Монобанк (банка), G-24, USDT, PayPal, Revolut, Wise):
   • Відобразиться дані для оплати, надані водієм (наприклад, номер картки, адреса USDT, посилання на Монобанк).
   • Для Монобанк (банка) дані відображаються як клікабельне посилання (наприклад, https://send.monobank.ua), яке відкривається в новій вкладці.
   • Натисніть кнопку "Скопіювати", щоб скопіювати дані оплати. Після копіювання кнопка зміниться на "Скопійовано" на 2 секунди.
5. Сплатіть поїздку до або під час руху, використовуючи вибраний метод, і повідомте водія про оплату, оскільки вона проходить у ручному режимі.
6. Натисніть "Підтвердити оплату". Кнопка тимчасово зміниться на "Обробка..." і з’явиться повідомлення: "Повідомте водія про здійснення платежу", модальне вікно закриється, і сторінка оновиться через 2 секунди.

Скасування бронювання (для пасажирів):

1. Якщо ви вже забронювали поїздку, натисніть "Скасувати бронювання" у деталях поїздки.
2. Підтвердіть скасування у спливаючому вікні.
3. Після успішного скасування вас перенаправлять до кабінету через 2 секунди. Водій отримує сповіщення через Telegram.

Скасування поїздки або пасажира (для водіїв):

1. Для скасування всієї поїздки натисніть "Скасувати" у деталях поїздки та підтвердіть у спливаючому вікні. Усі бронювання пасажирів скасуються, і вони отримають сповіщення через Telegram.
2. Для скасування окремого пасажира натисніть "Скасувати" біля імені пасажира у списку та підтвердіть. Пасажир отримає сповіщення через Telegram.
3. Після скасування вас перенаправлять до кабінету (для всієї поїздки) або список пасажирів оновиться (для окремого пасажира) через 2 секунди.

Дублювання поїздки (для водіїв):

1. Натисніть "Дублювати" у деталях поїздки.
2. У спливаючому вікні виберіть нову дату (ДД.ММ.РРРР, не раніше сьогодні) та час виїзду (з кроком 10 хвилин, не раніше поточного часу +15 хвилин для сьогодні).
3. Натисніть "Підтвердити". Час прибуття та проміжні пункти автоматично коригуються відповідно до різниці у часі виїзду.
4. Після успішного дублювання вас перенаправлять до кабінету через 2 секунди.

У кабінеті ви можете:

1. Переглянути активні поїздки як пасажир: маршрут (з проміжними пунктами), дату і час, ім’я водія, номер телефону, інформацію про авто, кількість заброньованих місць, ціну (безкоштовно, якщо 0, або з іконкою валюти) та дату бронювання.
2. Якщо ви водій, побачити створені поїздки: маршрут, дату, час, ціну, кількість доступних місць та фото пасажирів (або "Немає пасажирів").
3. Скасувати бронювання (для пасажирів) через кнопку "Скасувати бронювання" після підтвердження. Водій отримує сповіщення через Telegram.
4. Перейти до деталей поїздки, натиснувши "Деталі" (веде до ride-details.html).
5. Переглянути архівні поїздки, натиснувши "Архівні поїздки". Показуються завершені поїздки (дата раніше поточної) за останні 30 днів, відсортовані від новіших до старіших. У архівних поїздках можна клацнути на водія або пасажира, щоб залишити відгук, якщо з моменту поїздки пройшло не більше 7 днів.
6. Перейти до редагування профілю через посилання "Редагувати профіль".
7. Вийти з акаунту, натиснувши "Вийти" у заголовку. Після виходу вас перенаправлять на головну сторінку (index.html).

Для доступу до кабінету потрібно увійти в акаунт. Заголовок оновлюється автоматично: для авторизованих користувачів відображаються кнопки "Профіль", "Кабінет" і "Вийти", для неавторизованих — "Увійти" і "Реєстрація". Якщо дані не завантажуються, перевірте підключення до Інтернету або зверніться до підтримки.

Ефір замовлень — це сторінка, де водії бачать актуальні замовлення в режимі реального часу.

1. Перейдіть на сторінку Ефір замовлень. Для доступу необхідно заповнити профіль водія (див. розділ 3).
2. Натисніть кнопку "Увімкнути звук сповіщень", щоб отримувати звукові оповіщення про нові замовлення. Звук увімкнеться після першого натискання.
3. У списку замовлень відображаються:
   • Ціна замовлення (якщо пасажир змінив базову ціну, поруч відображаються емоджі: 👎 — знижена, 💎 — підвищена).
   • Маршрут: точка посадки → точка призначення (адреси клікабельні для відкриття навігації).
   • Час подачі: "Зараз" або запланований час.
   • Відстань та тривалість поїздки.
   • Коментар пасажира (якщо є).
4. Використовуйте фільтри:
   • Найновіші — замовлення відображаються від найновіших до найстаріших.
   • Найдорожчі — замовлення з найвищою ціною.
   • Найдешевші — замовлення з найнижчою ціною.
   • Найкоротші — замовлення з найменшою відстанню поїздки.
5. Натисніть "Взяти замовлення", щоб прийняти заявку. Після підтвердження ви перейдете на сторінку Взяті замовлення.
6. Замовлення з позначкою "Зараз" відображаються лише 20 хвилини після створення. Якщо ніхто не взяв замовлення за цей час, воно зникає з ефіру.

Замовлення відображаються тільки в межах вашого радіусу подачі, вказаного в профілі.

Для замовлення поїздки на платформі Dayrin виконайте наступні кроки:

1. Перейдіть на сторінку Замовити поїздку.
2. Введіть адресу посадки ("Звідки їдемо?") у поле пошуку. Використовуйте автозаповнення Google Maps або виберіть точку на карті чи свою геолокацію. Адреса автоматично додасться в поле.
3. Введіть адресу призначення ("Куди прямуємо?") аналогічним способом.
4. Виберіть дату та час поїздки:
   • Натисніть "Замовити поїздку" якщо потрібно на "Зараз" або виберіть з календаря дату та час на коли потрібно.
5. За бажанням додайте коментар для водія (наприклад, особливі побажання).
6. Перегляньте розраховану ціну:
   • Базова ціна розраховується автоматично на основі відстані, тривалості поїздки та країни.
   • Нічний тариф (22:00 – 06:00) застосовується автоматично з множником ×1.5.
   • Ви можете змінити ціну, натиснувши "Змінити ціну". Доступний діапазон: в меншу сторону - 50%, в більшу сторону + 100% від базової ціни.
7. Натисніть "Замовити поїздку". Після підтвердження ви перейдете на сторінку Мої замовлення.

Якщо ви змінили ціну, а потім змінили час поїздки (наприклад, на нічний), ціна скинеться до базової. Ви можете знову змінити ціну в новому діапазоні.

Сторінка Взяті замовлення містить усі замовлення, які ви прийняли.

1. Вкладка "Активні" — замовлення зі статусом "Взято", які ще не виконані.
2. Вкладка "Архів" — завершені замовлення зі статусом "Виконано".
3. У картці замовлення відображаються:
   • Маршрут (адреси клікабельні для навігації).
   • Час подачі.
   • Ціна замовлення.
   • Інформація про пасажира: фото, ім'я, телефон (клікабельний для дзвінка).
   • Коментар пасажира (якщо є).
4. Після виконання поїздки натисніть кнопку "ЗАВЕРШИТИ ПОЇЗДКУ" (пульсуюча кнопка). Підтвердіть дію в модальному вікні. Замовлення переміститься до архіву.
5. Якщо ви не можете виконати замовлення, натисніть "Скасувати взяття". Після підтвердження замовлення повернеться в ефір і стане доступним для інших водіїв.

Телефон пасажира доступний для зв'язку. Використовуйте навігацію за адресою, щоб дістатися до точки посадки.

Скасування замовлення пасажиром:

1. Перейдіть на сторінку Мої замовлення.
2. Знайдіть активне замовлення у вкладці "Активні".
3. Натисніть кнопку "Скасувати" та підтвердіть дію.

Скасування взятого замовлення водієм:

1. Перейдіть на сторінку Взяті замовлення.
2. Знайдіть замовлення у вкладці "Активні".
3. Натисніть кнопку "Скасувати взяття" та підтвердіть дію.
4. Замовлення повертається в ефір і стає доступним для інших водіїв.

Автоматичне скасування:

• Замовлення "Зараз" автоматично зникають з ефіру через 20 хвилини, якщо жоден водій не взяв їх. Пасажир може опублікувати таке замовлення повторно.
• Заплановані замовлення автоматично отримують статус "Прострочено", якщо час подачі минув, а водій не взяв замовлення.

Оплата за поїздку відбувається безпосередньо між пасажиром і водієм.

1. Пасажир замовляє поїздку з вказаною ціною (базовою або зміненою).
2. Водій приймає замовлення за цією ціною.
3. Після виконання поїздки пасажир сплачує водієві узгоджену суму готівкою або за домовленістю (банківська картка, переказ тощо).
4. Водій позначає поїздку виконаною в додатку.

Платформа не бере комісію за поїздки та не обробляє платежі. Усі фінансові питання вирішуються безпосередньо між пасажиром і водієм.

Реферальна система дозволяє вам запрошувати друзів на платформу Dayrin і отримувати бали за кожного, хто зареєструється за вашим посиланням. Ці бали — цінна винагорода, яка відкриває додаткові можливості на платформі!

1. Перейдіть на сторінку профілю.
2. Натисніть на "Бали" (позначено числом, наприклад, "Бали: 0") у розділі профілю, щоб розгорнути секцію рефералів.
3. Натисніть кнопку "Отримати бали" — відкриється модалка. У ній знайдіть картку "Реферальна програма", скопіюйте ваше унікальне реферальне посилання (наприклад, https://dayrin.com/?ref=ABC123), натиснувши кнопку "Скопіювати".
4. Поділіться посиланням із друзями через месенджери, соціальні мережі чи email.
5. Коли друг перейде за вашим посиланням і успішно зареєструється (підтвердить email і номер телефону), ви отримаєте 10 балів, а ваш друг — 10 балів як бонус за реєстрацію.
6. Перегляньте список запрошених друзів у розгорнутій секції "Реферали" на сторінці профілю. Якщо рефералів більше 10, натисніть "Завантажити ще", щоб побачити наступних.

Запрошуйте більше друзів, щоб заробляти бали та отримувати унікальні переваги на платформі! Для будь-яких питань звертайтеся до підтримки за адресою [email protected].

1. Проблеми з верифікацією:Перевірте формат email або телефону (+380ХХХХХХХХХ). Переконайтеся, що бот @dayrinappbot не заблокований. Код дійсний 5 хвилин, ліміт — 3 спроби. Якщо код не надійшов, перевірте папку "Спам" для email або повторно надішліть запит.
2. Тимчасовий email:Використовуйте постійну email-адресу. Тимчасові адреси (наприклад, від сервісів типу temp-mail) блокуються.
3. Пристрій уже зареєстровано:Якщо ваш пристрій уже використовувався для іншої реєстрації, зверніться до підтримки за адресою [email protected].
4. Помилка завантаження фото:Перевірте розмір файлу (до 5 МБ) і формат (JPG, PNG). Якщо помилка триває, пропустіть фото та зверніться до підтримки.
5. Незареєстрований email:Перевірте, чи правильно введено email. Якщо email не зареєстрований, створіть новий акаунт на сторінці реєстрації.
6. Неправильний пароль:Перевірте пароль або скористайтеся функцією "Відновити пароль" для скидання. Переконайтеся, що новий пароль містить ≥8 символів.
7. Проблеми зі скиданням пароля:Перевірте, чи код складається з 4 цифр, і чи email введено правильно. Код дійсний 5 хвилин. Якщо код не надійшов, перевірте папку "Спам" або повторно надішліть запит.
8. Не вдається забронювати:Перевірте, чи є місця, чи не почалася поїздка, чи не перевищено ліміт скасувань (20%).
9. Не вдається запропонувати поїздку:Переконайтеся, що ви авторизовані та додали інформацію про автомобіль у профілі. Перевірте, чи не перевищено ліміт скасувань (20%, якщо активних поїздок ≥10). Проміжні пункти не повинні збігатися з містами відправлення чи прибуття.
10. Автозаповнення не працює:Введіть назву міста вручну або перевірте підключення до Інтернету.
11. Помилка з ціною проміжного пункту:Переконайтеся, що ціна до проміжного пункту менша за кінцеву ціну та кратна 10.
12. Час у минулому:Якщо дата сьогодні, час виїзду має бути не раніше поточного часу +15 хвилин. Час прибуття до проміжних пунктів повинен бути пізніше часу виїзду.
13. Некоректна дата народження:Перевірте формат (ДД/ММ/РРРР) і що вам ≥18 років. Дата не може бути в майбутньому.
14. Архівні поїздки не завантажуються:Перевірте, чи є завершені поїздки за останні 30 днів. Якщо архів порожній, значить, таких поїздок немає.
15. Невірна валюта в статистиці:Переконайтеся, що країна вашого номера телефону визначена правильно. Якщо проблема триває, зверніться до підтримки.
16. Профіль водія не заповнено:Для доступу до ефіру необхідно заповнити всі обов'язкові поля: місто роботи, номер авто, фото авто, техпаспорт, права, радіус подачі. Після заповнення сторінка ефіру стане доступною.
17. Не відображаються замовлення в ефірі:Перевірте радіус подачі в профілі. Замовлення відображаються тільки в межах вказаної відстані від вашого міста роботи. Збільште радіус, щоб бачити більше замовлень.
18. Не вдається взяти замовлення:Можливі причини: замовлення вже взяли іншим водієм, ви намагаєтеся взяти своє власне замовлення (якщо ви також пасажир), або замовлення прострочене.
19. Не відкривається навігація:Переконайтеся, що на вашому пристрої встановлений додаток Google Maps, Waze або Apple Maps. При кліку на адресу з'явиться вибір додатку для навігації.

Для додаткової допомоги пишіть на [email protected]